FAQ

Cliquez sur une question pour afficher la réponse.

Quelle carte SIM utiliser ? (SIM & réseaux)

Le SOS GF-22 nécessite une carte SIM compatible 2G (non fournie), prépayée ou avec forfait. Les opérateurs français arrêtent progressivement leur réseau 2G fin 2026 : vérifiez auprès de votre opérateur que la 2G reste disponible dans votre zone avant de commander. Le traceur Wanway fonctionne quant à lui en 4G.

Le tracker fonctionne-t-il partout en France ?

Le SOS GF-22 combine WiFi + GPS + LBS pour une localisation fiable, y compris en zone urbaine dense. Il transmet sa position via le réseau 2G : la couverture dépend donc de la disponibilité de la 2G chez votre opérateur (voir la question SIM ci-dessus).

Faut-il un abonnement pour utiliser l'application ?

Non, aucun abonnement trackerisafe n'est requis : l'application de suivi est incluse. Seul le coût du forfait de votre carte SIM s'applique.

Combien de temps dure la batterie ?

Jusqu'à 30 jours en veille selon la fréquence de localisation choisie.

Comment installer le tracker ?

Grâce à son aimant puissant, il se fixe en quelques secondes sous n'importe quel véhicule, sans outil ni câblage. Voir le guide complet.

Puis-je suivre plusieurs véhicules ?

Oui, vous pouvez commander plusieurs trackers (voir nos packs) et les gérer tous depuis la même application.

Que se passe-t-il si mon véhicule sort d'une zone définie ?

Vous recevez une notification instantanée sur votre téléphone dès que le véhicule quitte la zone de sécurité (géofence) que vous avez configurée.

Le tracker est-il étanche ?

Le boîtier est conçu pour résister aux intempéries courantes (pluie, humidité) lors d'une installation extérieure standard.

Quelle est la garantie ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, en plus de notre offre satisfait ou remboursé sous 30 jours. Voir nos conditions générales de vente.

Comment vous contacter en cas de problème ?

Rendez-vous sur notre page Contact, notre support est disponible 7j/7.